IP-телефон: как работает и чем лучше стационарного
IP-телефон, также называемый VoIP-телефоном, является устройством, использующим интернет-протокол, а не PSTN с коммутацией каналов. IP-телефоны подключаются к телефонной службе через интернет с помощью кабеля ethernet или Wi-Fi.
IP-телефоны включают настольные телефоны, беспроводные телефоны и конференц-телефоны, которые напоминают обычный офисный телефон, но используют другую технологию для совершения звонков. Давайте узнаем больше о том, как IP-телефон отличается от своего предшественника, аналогового телефона, более известного как стационарный телефон.
Чем IP-телефоны отличаются от стационарных?
После перехода на VoIP телефонную систему старые стационарные телефоны перестанут работать и должны будут быть заменены на IP-телефоны (если вы, конечно, не решите использовать адаптеры ATA, но в таком случае функциональные возможности IP-телефонии будут сильно урезаны). Внешне IP-телефоны и аналоговые телефоны неотличимы и обеспечивают приблизительно одинаковый функционал.
А в чем же тогда их различия? Разница заключается в способе передачи голосового сигнала. IP-телефоны передают голосовые данные в цифровом виде, в то время как стационарные телефоны - через PSTN-каналы.
Преимущество IP-телефонов заключается в том, что цифровые сигналы могут передаваться в любом месте через интернет, не прибегая к помощи дополнительного оборудования, минуя магистрали и кабели. То есть, для работы VoIP-телефонов достаточно обычного интернет-соединения.
Почему IP-телефоны лучше?
Спрос на IP-телефоны постоянно растет как в больших, так и малых организациях. Выбор владельцев бизнеса зв пользу IP-телефонии оправдан следующими причинами:
1. Идентичность. IP-телефоны идентичны аналоговым моделям. Хотя это и более современные устройства, но они используют то же самое количество места на вашем столе и оснащены такой же клавиатурой и кнопками передачи, удержания и конференции, расположенными так же, как в стационарных телефонах.
2. Экономия: если организация хочет обновить свою телефонную систему и сэкономить затраты в долгосрочной перспективе, сеть IP-телефонов является лучшим выбором. IP-телефоны используют существующее подключение к интернету, что исключает дополнительные расходы на прокладку телефонного кабеля по всему офису.
3. Неограниченное количество одновременных вызовов: на традиционном стационарном телефоне нет функции многоканальной связи, в то время, как IP-телефоны могут одновременно принимать количество вызовов, заявленное в тарифе VoIP-провайдера. Многоканальность позволяет настроить телефонную очередь, чтобы избежать потери абонентов, когда все ваши телефоны заняты, например: "Ваша очередь - 5, ожидайте соединения" и реализовать переадресацию, например: "Чтобы связаться с бухгалтером, нажмите 1, если вам нужен старший менеджер — нажмите 2".