Разработка и поддержка сайтов
Приветствую всех посетителей сайта! Меня часто спрашивают, что предпочтительнее: создание и сопровождение сайта в веб-студии или у частного вебмастера? Ответ на данный вопрос зависит от многих факторов, например, от целей сайта, от бюджета и срока исполнения. Зачастую у вебмастера процесс создания сайта происходит гораздо быстрее и обходится намного дешевле, поэтому сотрудничество с частным вебмастером для многих современных заказчиков кажется более привлекательным.
Действительно, стоимость услуг частного специалиста как минимум в два раза меньше той, которую озвучивают веб-студии. При этом эффективность работы выше, так как взаимодействие сторон является более тесным. Поскольку частный вебмастер напрямую сотрудничает с заказчиком, то обмен информацией происходит в полном объеме, без потери данных.
В веб-студиях весь процесс общения заказчика с исполнителем ведется через менеджера, который в зависимости от характера вопроса перенаправляет информацию либо разработчику, либо верстальщику, либо дизайзеру, либо копирайтеру. Из-за этого процесс создания сайта несколько растягивается по времени плюс в веб-студии фиксированный рабочий день. Частный вебмастер же доступен практически круглосуточно, поэтому способен оказать квалифицированную помощь в нужный момент.
К частному вебмастеру обращаются не только за созданием сайта, но также за его последующим продвижением и обслуживанием. Поддержка сайта - услуга востребованная, включающая в себя:
- обновление контента,
- редизайн,
- улучшение функционала,
- решение технических вопросов,
- рекомендации по развитию сайта.
В то же время частный вебмастер готов предложить свои услуги не только в разработке сайта, но и в области дизайна, копирайтинга и продвижения веб-проектов, так как за время своей работы вебмастер накопил большой опыт, ему не раз приходилось выполнять самостоятельно разноплановую работу, от верстки до раскрутки. Вебмастер-профессионал обычно имеет внушительное портфолио, состоящее из ранее выполненных работ.
Схема взаимодействия заказчика с частным специалистом достаточно проста и удобна большинству заказчиков. Чаще всего вебмастеру сначала отправляется ТЗ (техническое задание) на проект. Хотя по договоренности можно приступить к работе и без заполнения ТЗ, лишь подробно обрисовав детали будущего проекта. Для начала работы этого будет достаточно, затем все последующие этапы будут согласовываться с заказчиком по электронной почте.
Лишь после того, как частный вебмастер определит сложность проекта, рассчитает время на его выполнение, он установит стоимость. Если заказчика цена устраивает и сделка состоится, то специалист обычно берет предоплату в размере 50% от общей суммы. Она является гарантией того, что заказчик не обманет исполнителя и действительно оплатит проделанную работу.
Когда основная работа выполнена, вебмастер выкладывает проект на собственный хостинг для тестирования и дает заказчику ссылку. Заказчик проверяет работоспособность, при необходимости вносит коррективы в проект, после чего мастер проводит окончательное редактирование с учетом всех поправок.
Заказчик еще раз проверяет работу и если все устраивает, оплачивает оставшуюся сумму. После этого готовый сайт переносится на хостинг заказчика. Если необходимо, то частный вебмастер обучает заказчика или сотрудников его компании работе с сайтом, снабжает соответствующими инструкциями.
Такой подход к процессу создания сайта позволяет добиться наилучшего результата и создать такой веб-ресурс, который будет полностью удовлетворять требованиям клиента. Для вебмастера довольный клиент - это не только еще одна работа в портфолио и положительный отзыв, но и возможность того, что клиент станет постоянным. А постоянные клиенты - это постоянный заработок, что для вебмастера очень важно.
Некоторых заказчиков не привлекает, а наоборот, отпугивает тот факт, что цена на создание сайта у частного вебмастера в несколько раз ниже, чем в веб-студии. Они почему-то думают, что это напрямую влияет на результат, т.е. сколько ты заплатишь, такой сайт и получишь. Хотя на самом деле высокая стоимость услуг веб-студий зависит не от качества работы, а от внешних факторов: необходимости платить за офис и содержать штат сотрудников.
Вебмастер же работает дома и в основном самостоятельно. Изредка он может подключить к работе узкого специалиста, например, по разработке специфичного клиентского модуля или приложения. Но чаще всего он старается обходиться своими силами, работает столько часов в день, сколько считает нужным для того, чтобы уложиться в оговоренные сроки и кофе себе он варит сам :)), поэтому столь существенна разница в стоимости услуг.
Большинство вебмастеров, как впрочем и заказчиков, предпочитают длительное сотрудничество и поэтому зачастую оно не прекращается на этапе создания реурса. Если сотрудничество устраивает обе стороны, то клиент чаще всего заказывает услуги по дальнейшему развитию и поддержке сайта. Сопровождение подразумевает под собой контроль над стабильной работой сайта, управление контентом, расширение функционала.
Данную услугу можно разделить на две составляющие – техническую и информационную. Техническое сопровождение сайтов делает их работу стабильной и полноценной. К такому сопровождению можно отнести услуги, связанные с защитой от атак, продлением имени домена, резервным копированием данных, переносом сайт на другой хостинг, восстановлением работоспособности ресурса после прекращения работы сервером и так далее.
Информационное сопровождение - это управление информацией, содержащейся на сайте, актуальное изменение старого и добавление нового контента, как текстового, так и графического. Возможно написание новых статей в оговоренном объеме. Особенно важно следить за обновлением контента в интернет-магазинах и крупных порталах, где большие объемы информации и частое обновление.
В сопровождение сайта входит также отслеживание позиций сайта и рекомендации заказчику по их улучшению. Поддержка сайта - не роскошь, а необходимсоть, если вы хотите иметь высокие позиции в топах поисковых систем, популярность и рейтинги. Сопровождение сайта должно совершаться постоянно, в течение всего времени его активности, даже после его продвижения на вершины рейтингов.
Постоянное и внимательное отслеживание функционирования сайта позволить "держать руку на пульсе" и своевременно принимать необходимые меры для удержания позиций на достигнутом уровне или их восстановления после снижения. Падение в рейтинге - сегодня нередкое явление, поэтому работа над сайтом должна вестись постоянно.
Как видите, качественное сопровождение сайта - это его бесперебойная работа, актуальная информация и хорошие позиции в поисковых системах. А где вы его закажите, у частного мастера или в веб-студии, решать вам.